Wie funktioniert ein Umtausch/eine Rücksendung bei Finkhof?

Sie können in unserem Online-Shop ein Kundenkonto anlegen, aber auch als Gast ohne Registrierung bestellen.

Um Missverständnissen vorzubeugen, möchten wir Sie bitten, Matratzen schriftlich (per E-Mail, Fax oder postalisch) oder über unseren Online-Shop zu bestellen. Unter 07564 391715 erhalten Sie ausführliche Beratung zu unseren Naturmatratzen.

Sie können unseren Katalog telefonisch unter 07564 931711 oder online im Shop oder per Kontaktformular unter https://finkhof.de/katalog-bestellen bestellen.

Wir empfehlen Ihnen, wenn Sie Interesse an einem handgewebten Schafwollteppich haben, unser Teppichmuster-Paket zu bestellen. Es enthält alle Farben und Qualitäten unserer Teppiche, die Sie somit im Original ansehen können. Anschließend können Sie schriftlich oder telefonisch unter 07564 931720 Ihren Wunsch-Teppich bestellen.

kbA ist die Abkürzung für „kontrolliert biologischer Anbau“ und bedeutet, dass eine Pflanze, z.B. Baumwolle, ohne Einsatz von künstlichem Dünger, Pestiziden oder Gentechnik angebaut wird. Des Weiteren wird etwa Baumwolle von Hand geerntet sowie eine natürliche Fruchtfolge und eine gemischte Kultur, keine Monokultur, umgesetzt.

Das kann verschiedene Gründe haben: Vielleicht hat sich Ihre Adresse geändert, der Briefkasten ist schwer zu finden oder es wurde vor längerer Zeit vermerkt, dass kein Katalog mehr gewünscht ist. Solche Hinweise hinterlegen wir im System. 

Ganz gleich, warum Sie keinen kostenlosen Finkhof-Katalog erhalten haben – die Lösung ist einfach: Melden Sie sich kurz per E-Mail oder telefonisch bei uns. Wir prüfen Ihre Daten, tragen den jährlichen Katalogversand wieder für Sie ein und senden Ihnen den aktuellen Katalog gern schnellstmöglich zu.

Eine nachträgliche Änderung ist grundsätzlich möglich, solange die Bestellung noch nicht in der Kommissionierung ist. Ob eine Änderung in Ihrem Fall möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand und vom aktuellen Bestellaufkommen ab. Bei Änderungswünschen rufen Sie uns bitte immer an, damit wir den Status direkt prüfen können.

Ab einem Wert von 40,- € der zurückgesendeten Ware übernehmen wir die Rücksendekosten für Sie. Dies gilt nicht für Sendungen aus dem Ausland. Details lesen Sie unter Versand und Zahlung.

Wenn Sie an Rabattaktionen oder Informationen über den Finkhof und unsere Naturprodukte interessiert sind, können Sie sich unter folgendem Link https://finkhof.de/shop-service/newsletter/ für unseren monatlichen Newsletter anmelden.

Viele unserer Kundinnen und Kunden schätzen die schnelle Lieferung. Sofort verfügbare Produkte sind in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen versandfertig, hinzu kommt die Laufzeit des Versanddienstleisters. 

Bei Produkten, die individuell für Sie gefertigt werden, kann die Lieferzeit abweichen. Fragen Sie hier am besten kurz bei uns nach. Wir geben Ihnen gern eine aktuelle Einschätzung.

Unser gesamtes Sortiment an Naturprodukten erhalten Sie in unserem Online-Shop sowie in unserem Hofladen in Arnach, einem Ortsteil von Bad Wurzach. Ebenso erhalten Sie einen Großteil unseres Sortiments mittwochs auf dem Wochenmarkt in Wangen im Allgäu.

Der Finkhof befindet sich in Arnach, einem Ortsteil von Bad Wurzach in Baden-Württemberg. Der Sitz der Genossenschaft ist:

Schäfereigenossenschaft Finkhof eG
Berngariusstr. 1
88410 Bad Wurzach – Ortsteil Arnach
Deutschland

Bei Ihrer ersten Bestellung erhalten Sie automatisch eine Kundennummer.

Versandkartons aus Rücksendungen werden erneut verwendet, sofern ihr Zustand gut ist. Kosmetiktiegel können aus hygienischen Gründen nicht wiederbefüllt werden. Grundsätzlich gilt: Verpackungen werden bei uns nach Möglichkeit reduziert oder recycelt.

Den Gutscheincode geben Sie direkt im Warenkorb ein. Dort finden Sie das Feld „Gutschein-Code eingeben“. Tragen Sie den Code ein und bestätigen Sie ihn mit dem Häkchen, damit der Rabatt übernommen wird. 

Das funktioniert sowohl im Warenkorb-Fenster als auch auf der Warenkorbseite – wichtig ist nur, dass Sie den Code vor dem Schritt „Weiter zur Kasse“ einlösen. Eine nachträgliche Einlösung ist in der Regel nicht möglich.

Die regulären Öffnungszeiten des Hofladens stehen auf unserer Hofladen-Seite. Abweichende Öffnungszeiten wie an Feiertagen finden Sie stets aktuell in unserem Google-Unternehmensprofil. 

>>> Aktuelle Öffnungszeiten ansehen

Unsere Naturbettwaren sind mit einem Vlies bzw. Wollkügelchen aus 100 % reiner Bio-Schurwolle gefüllt. Da diese bei einer Wäsche verklumpen würden, sind unsere Bettwaren nicht waschbar. Dies ist jedoch in der Regel auch gar nicht nötig. Meist genügt es, die Bettdecke oder das Kissen über Nacht auszulüften. Sollten Sie dennoch einmal das Bedürfnis haben, Ihre Naturbettwaren intensiver zu reinigen, können wir Ihnen den Service der Woll- und Edelhaarwäscherei Müller empfehlen, zu finden unter https://bettenpflege.de/