Kann eine aufgegebene Bestellung nachträglich noch geändert werden?
Eine nachträgliche Änderung ist grundsätzlich möglich, solange die Bestellung noch nicht in der Kommissionierung ist. Ob eine Änderung in Ihrem Fall möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand und vom aktuellen Bestellaufkommen ab. Bei Änderungswünschen rufen Sie uns bitte immer an, damit wir den Status direkt prüfen können.
Die ganze Antwort – ausführlich erklärt von Finkhof
Nach Bestellabschluss durchläuft eine Bestellung mehrere interne Verarbeitungsschritte. Kurz nach Bestellaufgabe kann eine Bestellung meist noch bearbeitet werden. Sobald die Bestellung jedoch in die Kommissionierung übergeht, werden Artikel physisch zusammengestellt und für den Versand vorbereitet. Ab diesem Zeitpunkt sind Änderungen nicht mehr möglich.
Ob eine Änderung möglich ist, hängt deshalb stark davon ab, wann Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Eine telefonische Anfrage ermöglicht uns eine direkte Prüfung des aktuellen Status im System.
Je früher die Anfrage eingeht, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Änderung. Ein Hinweis noch: Besonders in der Vorweihnachtszeit erreichen uns so viele Bestellungen, dass Änderungen schwierig sind. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Eine Garantie für eine Änderung besteht nicht, auch wenn wir unser Bestes geben.
Weitere Fragen zum Thema "Service"
Wo gebe ich bei Finkhof einen Gutscheincode ein?
Den Gutscheincode geben Sie direkt im Warenkorb ein. Dort finden Sie das Feld „Gutschein-Code eingeben“. Tragen Sie den Code ein und bestätigen Sie ihn mit dem Häkchen, damit der Rabatt übernommen wird.
Das funktioniert sowohl im Warenkorb-Fenster als auch auf der Warenkorbseite – wichtig ist nur, dass Sie den Code vor dem Schritt „Weiter zur Kasse“ einlösen. Eine nachträgliche Einlösung ist in der Regel nicht möglich.
Zur AntwortWie sind die Ladenöffnungszeiten (speziell zwischen Feiertagen)?
Die regulären Öffnungszeiten des Hofladens stehen auf unserer Hofladen-Seite. Abweichende Öffnungszeiten wie an Feiertagen finden Sie stets aktuell in unserem Google-Unternehmensprofil.
>>> Aktuelle Öffnungszeiten ansehen
Zur AntwortWerden Verpackungen beim Finkhof wiederverwendet?
Versandkartons aus Rücksendungen werden erneut verwendet, sofern ihr Zustand gut ist. Kosmetiktiegel können aus hygienischen Gründen nicht wiederbefüllt werden. Grundsätzlich gilt: Verpackungen werden bei uns nach Möglichkeit reduziert oder recycelt.
Zur ausführlichen AntwortWo ist der Finkhof?
Der Finkhof befindet sich in Arnach, einem Ortsteil von Bad Wurzach in Baden-Württemberg. Der Sitz der Genossenschaft ist:
Schäfereigenossenschaft Finkhof eG
Berngariusstr. 1
88410 Bad Wurzach – Ortsteil Arnach
Deutschland
Was bedeutet kbA?
kbA ist die Abkürzung für „kontrolliert biologischer Anbau“ und bedeutet, dass eine Pflanze, z.B. Baumwolle, ohne Einsatz von künstlichem Dünger, Pestiziden oder Gentechnik angebaut wird. Des Weiteren wird etwa Baumwolle von Hand geerntet sowie eine natürliche Fruchtfolge und eine gemischte Kultur, keine Monokultur, umgesetzt.
Zur ausführlichen AntwortWarum erhalte ich keinen Katalog mehr?
Das kann verschiedene Gründe haben: Vielleicht hat sich Ihre Adresse geändert, der Briefkasten ist schwer zu finden oder es wurde vor längerer Zeit vermerkt, dass kein Katalog mehr gewünscht ist. Solche Hinweise hinterlegen wir im System.
Ganz gleich, warum Sie keinen kostenlosen Finkhof-Katalog erhalten haben – die Lösung ist einfach: Melden Sie sich kurz per E-Mail oder telefonisch bei uns. Wir prüfen Ihre Daten, tragen den jährlichen Katalogversand wieder für Sie ein und senden Ihnen den aktuellen Katalog gern schnellstmöglich zu.
Zur AntwortWie lange dauert die Lieferung von Finkhof?
Viele unserer Kundinnen und Kunden schätzen die schnelle Lieferung. Sofort verfügbare Produkte sind in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen versandfertig, hinzu kommt die Laufzeit des Versanddienstleisters.
Bei Produkten, die individuell für Sie gefertigt werden, kann die Lieferzeit abweichen. Fragen Sie hier am besten kurz bei uns nach. Wir geben Ihnen gern eine aktuelle Einschätzung.
Zur ausführlichen AntwortWo kann ich die Wollprodukte vom Finkhof kaufen?
Unser gesamtes Sortiment an Naturprodukten erhalten Sie in unserem Online-Shop sowie in unserem Hofladen in Arnach, einem Ortsteil von Bad Wurzach. Ebenso erhalten Sie einen Großteil unseres Sortiments mittwochs auf dem Wochenmarkt in Wangen im Allgäu.
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